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Question 1 of 15
Was ist das Hauptziel des QualitÀtsmanagements (QM) laut den Lernzetteln?
A. Die Steigerung der Kundenzufriedenheit und die Verbesserung der QualitÀt
B. Die Gewinnmaximierung des Unternehmens
C. Die ErfĂŒllung aller gesetzlichen Vorgaben
D. Die Reduzierung aller möglichen Fehlerquellen